Communicatieve en sociale vaardigheden voor chauffeurs

Steeds nadrukkelijker komt het kwaliteitsaspect van de dienstverlening in de dagelijkse beroepspraktijk van chauffeurs naar voren.

De vrachtwagenchauffeur is het visitekaartje van het bedrijf en heeft direct contact met de klanten. Tijdens de cursus Communicatieve en Sociale vaardigheden leren chauffeurs om praktische situaties op een contactgerichte en klantvriendelijke manier op te lossen. Ook het omgaan met stresssituaties en agressie wordt uitvoerig behandeld.